BeyondTrust支持：通过iOS客户端扩大服务台的覆盖范围
The BeyondTrust Support iOS Customer Client是一款免费的实用工具，允许使用iOS设备的员工和终端用户在移动时获得全面的支持。通过这个应用程序，支持代表可以与用户进行安全聊天，在用户的移动设备上共同浏览网站和应用程序，查看用户捕获的屏幕截图，甚至直接向移动员工推送状态更新。
BeyondTrust Support的一个关键功能是安全会话聊天，它可以实现支持代表和移动用户之间的实时通信。这个功能允许支持代表更好地了解问题，传输文件，并查看设备的系统信息。
另一个有用的功能是屏幕共同浏览能力。支持代表可以看到终端用户在其移动设备上正在浏览的相同网站和Web应用程序，为解决任何问题提供即时指导。
此外，终端用户可以与支持代表共享遇到的问题的屏幕截图。这样可以更有效地协作解决移动设备面临的挑战。
最后，支持代表可以向终端用户推送包含重要状态更新和系统配置文件的URL，以实现快速解决问题。
请注意，BeyondTrust iOS Customer Client需要具有版本或更高版本的现有BeyondTrust安装，以及具有受信任CA签名证书的支持站点。
